Sıkça Sorulan Sorular

Yenihane, gayrimenkul hizmetlerine odaklanmış yeni nesil bir pazar yeridir. Amacımız, hem bireysel kullanıcıların hem de emlak danışmanlarının gayrimenkullerini hızlı ve etkin bir şekilde listelemelerine, satmalarına ve kiralamalarına olanak tanımaktır. Ayrıca "Benim Yerime Bul" hizmeti ile emlakçılar ve müşteriler arasında kolay ve güvenilir bir şekilde eşleşme sağlar.

Yenihane iki ana hizmet sunar:

1. İlan Verme:
   Bireysel kullanıcılar ve emlak danışmanları gayrimenkullerini listeleyebilir. Bireysel kullanıcılar bir adet ücretsiz ilan verebilirken, emlak danışmanları sınırsız ilan verebilmek için profesyonel pakete abone olmalıdır.
2. Benim Yerime Bul:
   Kullanıcılar, almak, satmak, kiralamak veya kiraya vermek istedikleri gayrimenkuller için talep oluşturabilir ve uygun emlak danışmanlarıyla eşleşebilirler.

Bireysel kullanıcılar ve emlak danışmanları Yenihane'ye ücretsiz üye olabilirler. Emlak danışmanları ilan vermek ve portföylerini yüklemek için aylık 600 TL karşılığında profesyonel pakete abone olmalıdır. Bireysel kullanıcılar bir tane ücretsiz ilan verebilirler, ikinci ve sonraki ilanlar için ise ilan başına 250 TL ücret alınır.

İlan verirken, İlan Verme Kurallarını dikkate almanız gerekmektedir. İlan verildikten sonra adres ve kategori bilgileri değiştirilemez. Detaylı ilan verme kurallarına buradan ulaşabilirsiniz.

Bireysel kullanıcılar, almak, satmak, kiralamak veya kiraya vermek istedikleri gayrimenkul için temel bilgileri girip talep oluştururlar. Bu talepler, uzmanlık bölgesi ve alanına uygun emlak danışmanlarının panelinde görünür. Emlak danışmanları bu taleplere istek gönderebilir ve kullanıcılar da emlak danışmanlarını seçebilir. Eşleşme sağlandığında, talep detayları emlak danışmanı ile paylaşılır.

Emlak danışmanları, tanımladıkları kredi kartından aylık abonelik ücretleri otomatik olarak tahsil edilir. Bireysel kullanıcılar, ilan başına tek seferlik ödeme yaparlar. Abonelik iptal edilirse, bir sonraki ay yenilenmez.

Kullanıcı verileri, KVKK politikalarına uygun olarak korunur. Detaylı bilgi için KVKK politikalarımız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri desteği e-posta ve WhatsApp üzerinden sağlanmaktadır. Mesai saatleri içinde destek verilmektedir. Özel durumlarda telefonla destek sağlanabilir.

İlan düzenleme ve silme işlemleri için "İlanlarım" panelini kullanabilirsiniz. Yayında olan veya yayında olmayan hiçbir ilanınız yoksa ilk ilanınız ücretsiz verilebilir, ancak ücretli ilanlar silindiğinde yeni ilan girişi için tekrar ücret ödenmesi gerekmektedir. Detaylı bilgi için İlan Verme Kuralları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Kullanıcılar, profillerini "Profilim" panelinden düzenleyebilirler. Hesap kapatma işlemi de buradan yapılabilir. Hesap kapatıldığında tüm ilanlar ve talepler silinir.

İlanlara eklenen görsel ve videoların, ilana ait gayrimenkule ait olması gerekmektedir. Konu dışı görsel ve videolar yüklenen ilanlar silinir ve hesabınız durdurulabilir. Detaylı bilgi için İlan Verme Kuralları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.